数字化转型白皮书(2021)(十二)-用数字化力的KPI推动企业数字化转型

    用数字化力的KPI推动企业数字化转型

    来源:中国企业数字化联盟

    5、改变传统的考核模式,开发数字化力的KPI

    KPI是将企业战略意图分解落实到每个环节的工具。企业的数字化转型需要相应的数字化力KPI的支撑。数字化转型对国内很多企业、园区来说,是一个脱胎换骨的过程。从组织、架构、愿景、文化、工具、技能、思维方式都需要做巨大的转变。企业的数字化转型一定是在企业领导者的带领下做的主动的自我变革,数字化力的KPI有利于领导者驱动变革整个组织的内在,加速成为数字化原生企业(园区)。

    基于数字化力的定义,企业可以开发新的与数字化转型相关的KPl,包括总体数字化转型领导力转型全方位体验转型信息与数据转型运营模式转型工作资源转型。数字化力KPl不仅能够引领企业更加高效地运转,同时也是考量IT部门和业务部门工作绩效的全新规则,因此,数字化力KPl必须是领先于业务发展的,而不能采用滞后指标。它能够帮助企业实现成果驱动的目标制订和绩效管控,而这种方法在各行各业都是普适的。

    在数字经济中,数字化力的培育是企业成功的关键。企业必须掌握数字经济的特征并把它们融入业务运营和企业文化,深刻理解未来的政策、技术、生态,行业、工作的内涵与发展趋势,加速成为数字化原生企业(DNE),这是在数字经济时代实现全方位转型,赢取未来先机的关键。

    数字化原生企业(DNE)是指掌握数字经济的特征,并把它融入企业业务运营和企业以数字化为核心的企业。具体来说,数字化转型需要企业以数字化创新来满足产品的不断选代和以数字化运营来延伸服务。利用技术赋能员工,将技术与数据做血液,创造基于信息的收入,不断提升客户忠诚度,快速扩大用户的规模,并且利用生态系统进行创新等因素,从而建立明确的数字化企业转型愿景与目标。

    企业通过三大集成的数字化过程建立企业数字平台,打造企业数字生态链,通过数字平台让生态链的每一个环节包括客户、合作伙伴等参与企业的数字化运营,这是企业做大市场规模和未来发展的基础。这就是为什么很多企业建平台、做APl,吸引大量的用户,先把规模做起来的原因所在。除此之外,企业需要能够清晰地看到数字经济时代的变化,并且在理解政策的同时,掌握先进的技术,通过数字化拓展产品和服务,连接人、连接端,联通内外,打通人与信息之间的联系,建立一套企业专属的数字生态系统(又是三大集成能力)。由数字经济开启的未来世界才刚刚开始。数字化技术将重新配置社会资源,大数据和人工智能重新定义商业模式,行业边界趋于模糊并不断出现新的融合,竞争演变为产业链与产业链之间的竞争。