数字化转型白皮书(2021)(十三)-提升企业数字化力的六大战略之一、二

    提升企业数字化力的六大战略之一、二

    来源:中国企业数字化联盟

    (二)提升企业数字化力的六大战略

    随着驱动数字经济的新技术不新发展,数字化产品、数字化服务、数字化运营、数字化生态将推动各业态持续创新转型,实现数字经济增长,颠覆与不确定性成为新常态,因此,企业数字化转型的“数字化力”已成为制胜关键。

    数字经济早已不止占据半壁江山,“平台之外无交易”已成为铁铮锋的现实,尤其在新冠肺炎疫情时期,数字化转型已是公认的必经之路。

    • 如何在转型之路上,激流勇进而不是望洋兴叹?
    • 如何让平台成为开疆扩土的利器,而不是成功道路上的绊脚石?
    • 如何利用当前的数字契机,从一个数字化的“追随者”成为“领先者”?

    在当今数字化力竞争舞台中,领先的企业成功利用云平台、人工智能和其他数字技术,是其赢得成功的关键战略和商业模式的秘诀。虽说“领先者”的成功不可完全复制,但是破译成功的基因密码,势必会对求新、求变的企业有所启示和帮助,正所谓他山之石,可以攻玉。通过我们对数字化领先企业的长期研究观察,发现他们的收入和盈利增长明显高于竞争对手,在数字创新方面也比其他企业走得更远,成功地将物联网、云计算、人工智能和区块链等新技术融合到企业业务之中。

    那么“领先者”企业制胜秘诀是什么呢?我们总结归纳出领先战略有如下六条:

    1、统筹数字生态系统和平台

    品牌/市场声誉领先企业一般是平台上的领导者或统筹者。他们大多数正在采用或未来考虑采用的业务和运营模式上,都有意在整个价值链中担当资源的整合者,他们的首选定位是从生态系统中获取价值,并保持对客户体验的控制。这也是我们前面一直所论述的端到端集成所形成的生态链能力,也就是所谓的数字化力之协同力的具体体现。

    采用数字业务平台培育数字化力之协同力,就是实现这种整合者战略的一种方法。通过协调消费者和生产者之间的直接互动,平台统筹者利用网络效应获得业绩优势。相较于其他业务模式,平台统筹者的收入增长速度更快,产生的利润也更高。

    通过上述我们对“领先者”企业的分析,企业应创建以数据为中心的数字化平台大中型企业一定要拥有基于云的以数据为中心的数字化平台,这个平台可能自建,也可能和合作伙伴同建,甚至用公有云作为平台的一部分。只有以数据为中心,整合内外部资源,应用新技术,最终形成智能数据核心,才能扩大整个业务生态,使未来公司业务创新有非常好的基础,实现数据变现。数字化平台需要以智能为核心,实现开放、智能、安全。数据作为非常重要的部分,对内部可以产生洞察,对外部数据产生行动。有了智能核心,就可以把业务系统集成起来封装为服务,同时把平台服务API化,来支持企业的创新。

    2、建立信任关系,树立品牌形象

    数字化力强的企业将建立品牌视为运营中最重要的方面之一。这些企业认为,敏捷力即速度和响应能力是端到端业务运营的关键,利用实时信息优化流程和网络,从而快速采取行动,实现可靠、一致的客户体验,从而赢得客户信任,这是他们的行为准则。此外,成功的产品差异化战略也能在客户中树立品牌忠诚度,让企业获得价格以外的竞争优势。

    敏捷力还表现为持续的创新能力,推出新产品和服务是领先企业最重要的业务目标之一,而提升客户体验则是贯穿始终的主旋律。

    • 强有力的数字化运营模式造就强大的品质
    • 可靠性/始终如一的结果
    • 产品/服务差异化